Aide
Comment se servir de Starshine, expliqué par qui l’utilise. Choisis ton onglet, déplie ta question.
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Comment je crée mon compte de fan ?
À l’inscription, choisis le côté fan plutôt que le côté artiste. Tu donnes ensuite un pseudo, ta ville et ce que tu écoutes : c’est ce qui sert à te proposer les bons artistes. Ton pseudo est le seul nom que les autres verront, ton prénom et ton nom restent privés.
Ouvrir l’écranComment mettre Starshine sur mon téléphone ?
Dans tes réglages, un bouton « Installer » pose l’icône sur ton écran d’accueil. Sur iPhone, c’est à toi de le demander : appuie sur Partager, fais défiler la liste, puis choisis « Sur l’écran d’accueil ». Une fois installée, Starshine s’ouvre en plein écran, sans barre d’adresse, et peut te prévenir quand on te répond.
Ouvrir l’écranQu’est-ce que je vois en arrivant ?
Le fil : les publications des artistes, et aussi les souvenirs et les avis déposés par d’autres fans. En haut, quatre tris, Récents, Hot, Souvenirs et Avis, plus des filtres pour choisir un genre, un lieu ou une scène. En bas, cinq onglets : l’accueil, mes artistes, les messages, le classement et ton compte.
Ouvrir l’écranSuivre mes artistes
C’est quoi « Mes artistes » ?
La liste de tous les artistes à qui tu as envoyé au moins une flamme, du plus soutenu au moins soutenu. Le même écran porte un fil qui ne montre que leurs publications, sans rien d’autre au milieu. Tu peux retirer quelqu’un de ta liste : ses publications sortent de ce fil, tu continues à le croiser dans le fil d’accueil, et les flammes que tu lui as données restent les siennes.
Ouvrir l’écranComment changer ce que je vois dans le fil ?
Dans le fil, les filtres règlent le genre, la précision du genre, le lieu et la scène. Ce que tu écoutes et la ville dont tu suis la scène se changent dans tes informations : ce sont eux qui décident des artistes qu’on te met en avant. Ta ville, elle, ne s’affiche nulle part.
Ouvrir l’écranComment je choisis mes notifications ?
Elles sont éteintes au départ : tant que tu ne dis rien, ton téléphone ne sonne jamais. Une fois allumées, tu coches famille par famille ce que tu veux recevoir sur ton téléphone et par e-mail. Décocher coupe l’alerte, jamais la ligne : tu retrouves tout dans ta liste de notifications.
Ouvrir l’écranLes flammes et les étoiles
C’est quoi une flamme ?
C’est le geste de soutien de Starshine, et le seul : il n’y a pas de « j’aime » à côté. Elle n’est pas illimitée, donc ce que tu donnes à un artiste, tu ne l’as plus pour un autre, et c’est ce qui lui donne sa valeur. Tu en envoies autant que tu veux d’un coup, à l’artiste de ton choix. Ton solde s’affiche dans ton compte.
Ouvrir l’écranD’où viennent mes flammes ?
Tu reçois une dotation le 1er de chaque mois, et ce qui n’a pas servi s’efface à la fin du mois. Celles que tu achètes ne s’effacent jamais, et elles partent en dernier. Le crew d’un artiste, quand tu en es membre, te rend une part de ce que tu donnes à cet artiste : ce sont tes flammes gagnées, qui se dépensent en premier et expirent à la fin du mois.
Ouvrir l’écranComment j’envoie des flammes à un artiste ?
Depuis sa page, ou sous une de ses publications : le bouton flamme te laisse choisir le montant, dans la liste ou à la main. Les deux chemins vont au même endroit, le total de l’artiste. Tu peux aussi laisser un commentaire sous une publication, et y citer quelqu’un.
Ouvrir l’écranÀ quoi servent mes flammes pour l’artiste ?
Les flammes qu’il reçoit se transforment en étoiles, et ce sont les étoiles qui font le classement. On s’y classe entre soi : par genre, par pays, par scène, par type d’artiste. Seules les cent premières places s’affichent pour chaque combinaison de réglages, et le classement se recalcule en continu.
Ouvrir l’écranEst-ce que je peux acheter des flammes ?
Oui, par lots. Celles-là sont permanentes : elles ne disparaissent pas à la fin du mois, et elles ne partent qu’une fois ta dotation épuisée. Il faut avoir vérifié ton adresse e-mail, c’est là que part le reçu, et avoir 16 ans au moins. Tes factures t’attendent dans ton compte.
Ouvrir l’écranFanhome
C’est quoi Fanhome ?
C’est le côté de Starshine où les fans donnent un coup de main aux artistes en tournée : un lit, un trajet, des bras, de la promo, des figurants, de la traduction. Un artiste publie ce qui lui manque pour une de ses dates, des fans de la région proposent leur aide, et on se met d’accord ensemble. En retour, l’artiste remercie en nature : des places, du merch, une dédicace, du temps.
Ouvrir l’écranComment je propose mon aide ?
Crée ton profil d’entraide : deux phrases sur toi, ta ville, et un module par service que tu peux rendre, avec des photos si tu héberges. Rien n’est obligatoire, et tu réponds au cas par cas. Quand tu ne veux plus être sollicité, un interrupteur te retire des recherches sans rien effacer, et tu reviens quand tu veux.
Ouvrir l’écranOù je vois qui a besoin d’aide ?
Sur le calendrier, mois par mois, et sur la carte, qui montre les besoins autour de toi. Les deux se filtrent par lieu et par service. Une fois que tu t’es proposé, « Mes coups de main » te dit où en est chaque échange et ce que tu as promis.
Ouvrir l’écranEst-ce que ça se paie, un coup de main ?
Non, jamais, et c’est la règle dure de Fanhome. Ce que l’artiste te rend est en nature : des places, du merch, une répétition, du temps. Un texte qui parle d’un montant, d’un tarif, d’une caution ou d’un moyen de paiement est refusé, et un lien vers une annonce aussi. Ton numéro et ton adresse e-mail, eux, passent : il faut bien qu’on puisse arriver jusqu’à toi.
Ouvrir l’écranLes concerts
Comment je sais quand un groupe joue ?
Sur la page de l’artiste, la brique agenda liste ses dates à venir. Une annonce de concert peut aussi passer dans ton fil, avec son affiche. Chaque date a sa propre adresse sur Starshine, où tu trouves le lieu, l’heure et la billetterie quand l’organisateur en a mis une. Il n’existe pas de liste de tous les concerts : tu les croises par tes artistes et par ton fil.
Ouvrir l’écranComment je dis que j’y vais ?
Le bouton « j’y vais » est sous l’annonce du concert dans le fil, et sur la brique agenda de la page de l’artiste. Une fois appuyé, il devient vert et ne se reclique plus : c’est une promesse, pas un interrupteur. Tu changes d’avis depuis « Mes concerts », où toutes tes dates t’attendent avec leur lieu et leur billetterie. Une date passée sort de la liste toute seule.
Ouvrir l’écranÇa change quoi, de dire que j’y vais ?
Tu reçois un rappel le jour même, on te prévient si la date change, et le lendemain Starshine te propose de raconter ta soirée. Celui qui a publié l’annonce voit combien de personnes ont répondu. Les autres fans ne voient rien par défaut : l’organisateur peut allumer un réglage qui fait apparaître les visages de ceux qui viennent sur la page du concert. Aucun compteur public n’est affiché nulle part, pour qu’une promesse reste une promesse et pas un vote.
Ouvrir l’écranPartager et échanger
Qu’est-ce que je peux publier ?
Deux choses, et elles parlent toujours d’un artiste. Un souvenir, c’est un moment que tu as vécu avec lui, avec au moins une photo : la rencontre à la sortie, le festival, le vinyle signé. Un avis, c’est une critique d’un concert, d’un album ou d’une expo, avec ta note de un à cinq sourires.
Ouvrir l’écranJe peux écrire à un groupe ?
Oui, depuis ta messagerie : ouvre une nouvelle conversation et cherche son nom. Seules les pages publiées apparaissent, et un artiste peut avoir fermé sa porte aux messages. Tous tes fils se retrouvent au même endroit, avec les salons dont tu fais partie.
Ouvrir l’écranC’est quoi le cercle d’un artiste ?
Un salon où l’artiste parle d’un coup à tous les fans qui lui ont donné beaucoup de flammes, et où ces fans se voient entre eux. Dépenser chez lui te rend éligible, rien de plus : c’est l’artiste qui décide d’ouvrir ce salon, et il peut ne jamais le faire. Acheter des flammes achète des flammes, jamais une place.
Ouvrir l’écranEt un crew, c’est la même chose ?
Non. Le crew est la pièce des fans d’un artiste, fondée par un fan et tenue par lui : l’artiste peut y passer, il ne peut ni le renommer, ni le dissoudre, ni en exclure quelqu’un. Il faut avoir donné assez de flammes à cette page pour le fonder, et l’écran te dit où tu en es ; pour le rejoindre, une flamme suffit. Une fois membre, une part de ce que tu donnes à cet artiste te revient en flammes gagnées.
Ouvrir l’écranMon compte
Comment je change mon mot de passe ?
Dans tes informations, sans avoir à te déconnecter : le nouveau prend effet tout de suite. Si tu entres par Google, tu peux ajouter un mot de passe pour avoir une seconde porte le jour où tu perds l’accès à ce compte-là. Si tu l’as perdu, demande un lien de réinitialisation depuis l’écran de connexion.
Ouvrir l’écranQuelqu’un me gêne, qu’est-ce que je fais ?
Le menu « Actions », à côté d’une publication, d’un commentaire, d’un message ou d’un compte, te laisse signaler ou bloquer. Bloquer coupe des deux côtés et masque vos commentaires l’un pour l’autre ; la personne n’en est pas avertie, et tes flammes ne bougent pas. Un signalement ne masque rien tout seul : quelqu’un le lit et décide, et tu retrouves la réponse dans ton compte.
Ouvrir l’écranComment je ferme mon compte ?
Depuis ton compte, tout en bas. C’est immédiat et définitif : il n’y a pas de corbeille. Ce que tu as écrit en ton nom part avec toi, commentaires et messages compris ; là où quelqu’un t’avait répondu, il ne reste qu’une trace vide, pour ne pas effacer sa réponse au passage. Les flammes que tu as données restent acquises aux artistes. Avant de partir, tu peux télécharger tout ce que Starshine sait de toi depuis tes réglages.
Ouvrir l’écranTu ne trouves pas ta réponse ?
Écris-nous. Pas besoin de compte, pas de formulaire à remplir : une adresse, et quelqu’un te répond.
hello@starshine.fmCe que tu as le droit de publier est dans les conditions d’utilisation, et ce qu’on fait de tes données dans la politique de confidentialité.